1. Hàng hóa tại TheGioiPhang
– Các sản phẩm đều là chính hãng, mới 100%
– Hàng chính hãng được phân phối chính thức tại Việt Nam sẽ có tem/ phiếu bảo hành của nhà phân phối, có đầy đủ CO, CQ, giá đã bao gồm VAT, bảo hành tại Thegioiphang.vn, tại hãng hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền của hãng, chính sách bảo hành theo quy định của hãng
– Quà tặng kèm sản phẩm không được bảo hành hoặc bảo hành có điều kiện tại từng thời điểm mà TheGioiPhang áp dụng riêng cho từng đơn hàng

2. Chính sách trả hàng tại TheGioiPhang
2.1 Trả hàng hoàn lại tiền không mất phí:
TheGioiPhang giao hàng không đúng theo đơn đặt hàng.
TheGioiPhang giao sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc không phải là hàng chính hãng.
– Sản phẩm còn trong thời hạn đổi mới nhưng không còn sản phẩm đổi và khách hàng không muốn đổi sang sản phẩm tương tự.

2.2 Trả hàng hoàn lại tiền mất phí trong các trường hợp sau:
– Phí 5%/đơn giá sản phẩm trả: trong vòng 3 ngày và sản phẩm chưa qua sử dụng.
– Phí 10%/đơn giá sản phẩm trả: trong vòng 7 ngày và sản phẩm đã qua sử dụng.
– Phí 25%/đơn giá sản phẩm trả (Robot hút bụi và Máy lọc không khí): trong vòng 7 ngày và sản phẩm đã qua sử dụng.
– Sau khi kiểm tra: sản phẩm không bị trầy xước, còn đầy đủ chứng từ, nguyên đai, nguyên kiện như lúc nhận hàng, TheGioiPhang sẽ hoàn tiền trong vòng 48h dưới hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản theo yêu cầu của khách hàng. Phí vận chuyển trả hàng sẽ do khách hàng chịu.

2.3 Trường hợp không được trả hàng:
– Khách hàng không thể trả hàng sau khi đã thực hiện giao dịch trả góp online hoặc sau khi xác nhận chuyển đổi với ngân hàng khi mua trả góp trực tiếp tại cửa hàng.
– Trường hợp sản phẩm của quý khách mua trả góp bị lỗi nhưng TheGioiPhang hết hàng đổi thì quý khách sẽ được đổi sang mã sản phẩm tương tự khác và bù trừ tiền chênh lệch (nếu có).
– Sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu của quý khách sẽ không được trả hàng.

Chính sách giao hàng tại khu vực TP. Hồ Chí Minh
1.Giao hàng và thu tiền (COD) dành cho các quận nội thành tại TP.HCM

– Đơn hàng trên 500.000đ: miễn phí giao hàng (trừ các sản phẩm đang có chương trình khuyến mãi).
– Nhận hàng nhanh trong 2h chỉ thêm 20.000đ phí vận chuyển. (Áp dụng với các quận nội thành)

Chi tiết:

➤ Thời gian giao hàng các quận huyện: 1, 3, 4, 5, 7, 8,10, Thủ Đức, Tân Bình, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Thạnh.
– Đơn hàng xác nhận trước 11H30 bạn sẽ nhận hàng trước 20H30 cùng ngày.
– Đơn hàng xác nhận sau 11H30 đơn hàng chuyển sang giao trước 20H30 ngày hôm sau .
– Quý khách được hỗ trợ giao hàng lại lần 2 nếu lần giao đầu tiên không thành công. Hoặc nhờ người thân, bạn bè nhận hộ nếu có việc đột xuất không có ở địa chỉ nhận hàng.

➤ Các quận huyện: 6, 11, 12, Gò Vấp, Hóc Môn, Bình Chánh, Tân Phú, Bình Tân.
– Đơn hàng xác nhận trước 15H bạn sẽ nhận hàng sau 1~2 ngày đặt hàng.
Khách hàng thanh toán trước (chuyển khoản) vào tài khoản của TheGioiPhang dành cho các quận ngoại thành HCM:

➤ Các quận huyện: Nhà Bè, Củ Chi, Cần Giờ.
– Khách hàng thanh toán chuyển khoản vào tài khoản của TheGioiPhang. Phí chuyển khoản do khách hàng thanh toán.
– Đơn hàng xác nhận trước 15H bạn sẽ nhận hàng sau 2~3 ngày đặt hàng.
Khách hàng thanh toán trước (chuyển khoản) vào tài khoản của TheGioiPhang. Phí chuyển khoản do khách hàng thanh toán.

2. Chính sách giao hàng với địa chỉ không thuộc khu vực Tp. Hồ Chí Minh:

Giao hàng và thu tiền (COD) (Không áp dụng COD đối với Đồng hồ, Robot hút bụi và máy lọc không khí):
– Giao hàng đơn từ 500.000đ trở lên. (dưới 500.000đ phụ thu phí giao hàng)
– Khách hàng thanh toán chuyển khoản vào tài khoản của TheGioiPhang, phí chuyển khoản do khách hàng thanh toán.
Thời gian giao hàng:
– Nhận hàng sau 1-3 ngày làm việc đối với các khu vực trung tâm, thành phố, thị xã các tỉnh.
– Nhận hàng sau 4-7 ngày làm việc đối với các khu vực huyện, xã, thôn…

Quý khách lưu ý:
– Chính sách giao hàng áp dụng từ thứ 2 đến thứ 7 trừ Chủ Nhật và ngày lễ.
– Chính sách trên chỉ áp dụng cho khu vực nội thành tại TP Hồ Chí Minh, khu vực ngoại thành, thời gian toàn trình sẽ cộng thêm 1 ngày.
– Các mốc thời gian trên đây là thời gian dự kiến, trong một số trường hợp đặc biệt do yếu tố khách quan, đơn hàng của quý khách có thể được giao chậm hơn tối đa 1 ngày so với thời gian dự kiến.

1. Chính sách đổi mới sản phẩm bị lỗi:
– Khách hàng vui lòng kiểm tra kĩ hàng hóa trước khi thanh toán hoặc ngay khi nhận hàng, TheGioiPhang sẽ không chịu trách nhiệm đối với hàng hóa bị lỗi không phải do nhà sản xuất gây ra sau khi khách Hàng đã nhận hàng. Trong trường hợp sản phẩm của khách hàng bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận và báo ngay cho TheGioiPhang để được đổi sản phẩm mới.
– Đổi mới hàng hóa bị lỗi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng . Hàng hóa bị lỗi phải được xác định là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (cần có xác nhận của Hãng đối với một số trường hợp phức tạp); sản phẩm yêu cầu không bị trầy xước, nứt mẻ (còn nguyên mới giống như lúc Khách hàng nhận hàng); phụ kiện kèm theo phải còn mới, hộp/thùng còn nguyên vẹn, đầy đủ chứng từ như khi TheGioiPhang giao hàng.

2. Chính sách bảo hành
2.1. Điều kiện nhận bảo hành:
– Các sản phẩm, thiết bị do các cửa hàng của TheGioiPhang hoặc gian hàng TheGioiPhang trên Lazada cung cấp.
– Đối với các sản phẩm, thiết bị được cấp phiếu bảo hành (PBH), khách hàng phải xuất trình PBH và có đầy đủ tem bảo hành của TheGioiPhang (nếu thiết bị không cấp PBH thì phải còn nguyên tem của TheGioiPhang) và phải còn trong thời hạn bảo hành.
– Tem bảo hành, mã vạch số serial,… của sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa, bị rách, mờ.
– Trong trường hợp, tem chưa rách nhưng bị mờ hoặc tem bị rách do yếu tố khách quan nào đó, công ty sẽ tạm thời giữ lại để kiểm tra, xác nhận thông tin. Nếu sản phẩm, thiết bị do TheGioiPhang cung cấp thì mới được chính thức nhận bảo hành. Nếu có vấn đề phát sinh, TheGioiPhang sẽ liên hệ ngay để xác nhận với khách hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận máy.
– Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.

2.2. Không nhận bảo hành đối với:
– Các sản phẩm, thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ, có nước vào, có vết ẩm ướt, bị đứt mạch, bị trầy xước, bể mẻ, móp méo, biến dạng, có dấu hiệu cháy nổ, nám, phù tụ, gỉ sét hoặc các hiện tượng được cho là do lỗi cá nhân gây ra. Hoặc nếu được nhận BH, khách hàng phải hoàn toàn chịu chi phí phát sinh đối với các lỗi đó.
– Thiết bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, …
– Các phụ kiện kèm theo thiết bị như: chuột, bao lụa, bộ dây sạc, tai nghe, cable nối, vỏ máy, nút công tắc, dây điện, quạt tản nhiệt, hoặc sản phẩm tặng kèm.
– Không bảo hành đối với quà khuyến mãi của công ty.
Đặc biệt: không nhận BH về dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ, bản quyền phần mềm.

2.3. Thời gian trả bảo hành:
– Dự kiến từ 7 – 10 ngày tính từ ngày tiếp nhận bảo hành tại cửa hàng (không tính thứ 7 và chủ nhật, ngày lễ). Đối với những lỗi phức tạp hơn thì thời gian bảo hành có thể kéo dài, TheGioiPhang sẽ thông báo cho bạn nếu có thông tin bảo hành từ hãng.

PHƯƠNG THỨC GIAO DỊCH & THANH TOÁN
TheGioiPhang hiện có các Phương Thức Thanh Toán sau:

1. Thanh toán tiền mặt tại showroom:
Nhận hàng và thanh toán trực tiếp với nhân viên tại showroom. TheGioiPhang khuyến khích các bạn đến showroom để giao dịch sản phẩm có gía trị cao.

2. Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng:
Quý khách ở ngoại thành TPHCM hoặc ở các tỉnh khác khi có giao dịch với TheGioiPhang vui lòng chuyển khoản vào tài khoản sau, phí chuyển khoản khách hàng trả. Đối với đặt hàng trên website, quý khách vui lòng chờ cuộc gọi xác nhận đơn trước khi thanh toán, hoặc quý khách có thể liên hệ fanpage TheGioiPhang hoặc các số hotline để được xác nhận đơn hàng trước khi thanh toán.

CÔNG TY TNHH TM VÀ DV CÔNG NGHỆ THẾ GIỚI PHẲNG
NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU– ACB – Phòng Giao Dịch An Phú
Số tài khoản: 249169299

Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng giữ lại biên lai chuyển tiền để đối chiếu trong trường hợp cần thiết. TheGioiPhang chỉ chấp nhận chuyển khoản vào tài khoản được niêm yết ở trên.”

Close Giỏ hàng
Close Sản phẩm yêu thích
Vừa xem Close
Close

Close
Navigation
Danh mục
Newsletter

Nhận thông tin ưu đãi

Hãy là người đầu tiên biết về sản phẩm mới của chúng tôi, nhận ưu đãi độc quyền và cập nhật sản phẩm mới nhất.